量身优惠券
ICA是瑞典一家老字号的连锁超市，街头巷尾都可以看到它的身影。办理ICA的会员证之后，每购物100克朗都会返点1克朗，集满25克朗后，会寄来一张bonuscheck，也就是现金券，同时会寄来一堆针对会员的优惠券。以前我通常都是把现金券撕下来，其它的统统进废纸篓，因为这些优惠的东东我们一般都用不上。这次优惠券寄过来后，我一看，咦，都是些生态产品，很合小筑口味啊。后又仔细研究了一番才恍然大悟，原来这是ICA新推出的促销活动，称为“mina varor”，翻译成中文是“我的商品”，简而言之就是ICA根据每个顾客以往的购物记录，给每个顾客寄发量身印制的优惠券。据说是很多顾客如此建议，于是Ica在Östergotland进行了为期5个月的试行，结果取得了不同凡响的成功，遂决定在整个瑞典的ICA推出这项服务。
优惠券上说“mina varor”上这些商品的折扣信息已经载入会员卡，也就是说购买这些优惠商品时要得到相关折扣只要刷卡就可以了，无需优惠券了。有这么聪明吗？俺决定去体验一把。上周四到GränbyICA KVANTUM购物时选了优惠券上的两样东东：一包生态橙子和一包蒜粉，出来结帐一看，蒜粉果然打了20%的折扣，但是橙子为啥没有动静呢?而且收银单下面还提示我还有三种优惠商品尚未购买，其中就包括生态橙子一公斤。奇怪，俺决定去探个究竟，于是又不厌其烦地维权去了。咨询台的小姐听我咕嘟了一番，也颇为不解，跑到门口的机器上把我的“mina varor”单子中的橙子一项打印了出来，之后就开了张单子给我退款。退款要到柜台，小姐还好意提醒我可以到买花的柜台，排队的人比较少。呵，真好！结果总共退了我30克朗，估计除了差额外，又加了25克朗的错误赔偿金，赚到。回来仔细看了一下，收银单下面的提示写的是“ICA Eko A 1 kg”这个“A”指的就是橙子“Apelsin”，估计就是因为这样系统自己没对上出错了。
欢迎给本文评分：
(No Ratings Yet)
Loading ...在线收藏本文
aaron said,
十月 22, 2008 @ 9:40 下午
多么贴心的服务啊！国内的超市应该多多学习
lois said,
十月 23, 2008 @ 3:11 上午
你的博客写的真好！尤其像我这样刚到瑞典的，可以找到很多有用的信息。你这里写到的ICA的会员卡是要到超市里去办吗，还是在网上就可以申请？
gogo said,
十月 23, 2008 @ 5:20 下午
呵呵，回lois，我们当时是在超市拿的申请表，现在应该也是。申请表上有一个纸质的代用会员卡，在你还未收到会员卡之前，可以先用它积分，很方便。
lois said,
十月 23, 2008 @ 5:33 下午
哈哈，真好，谢谢gogo！
土熊 said,
十月 23, 2008 @ 5:59 下午
补充一下，需要填写人口号。
Molly said,
十月 24, 2008 @ 1:19 下午
很人性化的服务。赞！
子夏 said,
十月 28, 2008 @ 4:33 上午
gogo，我还想问一下，办这个会员卡要交会费吗？有没有每年必须消费多少之类？
我们家附近没有ICA，我们去那里买东西不多。
gogo said,
十月 28, 2008 @ 3:10 下午
回子夏：ICA的会员卡不用交会费，也没有每年消费多少的限制，所以办一下也无妨。coop的会员卡要交100克朗，不过据说退卡时可以退。
子夏 said,
十一月 4, 2008 @ 10:04 下午
知道了,谢谢!那我下次去ICA可以考虑办一张卡了.
ciky said,
十一月 23, 2008 @ 2:30 上午
ica会员卡怎么使用？
要不要存钱进去的？
土熊 said,
十一月 26, 2008 @ 3:09 上午
回楼上的，结帐钱刷一下就可以了。存不存钱都可以。