十一 232007
 

上周看到Ica Norby的生态甜菜根一公斤12.9元,很便宜啊,比一般的甜菜根还便宜,于是让土熊从实验室回家的时候拐过去买两公斤,熊同学非常圆满地完成了任务,不过回到家一看价格单,咦,老母鸡变鸭,一公斤变成21.9元。这个差价可有点离谱,熊同学当即决定第二天前去维权。熊第二天就带着甜菜根、广告单和购物小票去了实验室。两公斤的甜菜根让熊有点郁闷,但是考虑到如果维权不成功,就退货算了,于是熊还是勤勤恳恳地把甜菜根背去了。

结果第二天熊回家前就发短信通报,维权成功!

回家的时候,熊说:”本次维权,耗时半小时。”

“啊,商量了这么久?”吓了我一跳。

“没有啦,那是路上的时间,我把小票拿出来跟收银的说了一下,她就自己在旁边摸了张广告看了一下,准备把钱退给我。我说还进去买点东西,就出来一起算啦。”

呵呵,这让我想起了在Uppsala的若干次”维权”,基本上都成功,除了有时候自己看错价格(文盲惹的祸),只好摸摸鼻子,但是如果要求退货一般也没有问题。这个情况发生在Lidl比较多,Maxi附近的Lidl一般不会打错价格。但是上次在Gränby附近的Lidl,一个收银员把我买的红葡萄价格打成绿葡萄了,找他维权,他还说是反正都是一样的啊,我坚持说我刚看过了,不一样的,他才摸摸鼻子把钱退给我。那个收银员是个中东人,不是我对中东兄弟有偏见,以前在Netto买东西,一个年轻的中东兄弟也经常乱打价格,所以同学们最好还是核对一下价格单。

最意外的一次是在Ica Maxi买苹果,我记得当时看标价是12.9kr,出来打单一看,咦,变成了14.9kr,本来差三块多钱,不想罗嗦。后来想想,姑且练练瑞典语也不错。所以就跑过去叽叽咕咕了一番,那个收银员说这个问题要到咨询台解决。我就跑到咨询台,说完之后,咨询台核对了一下,果然打错了,于是退了张20kr的给我,还有好几个钢蹦。没有这么多啊?我很诧异地问了一下。结果他说,错一个单要赔偿顾客25kr。哇,最成功的一次维权。不过估计羊毛出在羊身上,收银员肯定要受罚了。

后来发现到Maxi买东西,如果种类比较复杂的,收银员一般会问东东的单价,呵呵,这倒是个取巧的办法。有一次和熊去买蘑菇,买了三种,我跟熊说,呆会估计会问你价格,你得自己先记清楚。果不其然,收银员看着一堆蘑菇,挑出一个不太确定的,问熊,这个是多少钱来的?

 Posted by at 2:34 上午

  18 Responses to “小筑维权”

  1. 我也碰到过这样的情况.
    有一次买一袋米, 两公斤,30块. 结果收银员算了我60.
    开始还以为自己不小心看错单价了呢.
    在Lidl的确得仔细看单价. 商品和货价总是不妨在一起.每次找好久.
    看错单价,就只好之后退货了.

  2. Lidl现在更好了,只要你不满意就可以去退货。我买了一袋所谓的奶油夹心饼干,吃了发现夹心根本不是奶油,就是一大疙瘩糖,我第二天就回去给退掉了

  3. 谢谢楼上两位的补充。听jing这么一说,又长见识了。下次有类似情况也可试一下。

  4. 维权了2次,一次成功,一次不成功,在那排队维权的感觉特别不好,

    2周前,发现帐单不对,多收了5块钱,放弃维权。

    个人总结,当场发现错误比较好,到家之后发现甚至隔了几天发现,估计维权的成本就高了,情绪上,等待时间方面的成本。

  5. 我觉得在ICA的服务还是不错的, 错了会给你退.

    但是LIDL我没去过, 因为家里的瑞典人从来不去,我也就没机会了. 是德国开的超市吧? 是不是便宜很多呢??

  6. 呵呵,回Huan,没错,是德国开的超市,价格便宜很多,但是我也听说很多瑞典人不喜欢去,可能觉得便宜没好货吧。

  7. lidl在德国的生意很好,很多人去买东西,主要是便宜
    这里瑞也是去的,可是他们很怀疑food的质量
    我认识的瑞都去那里买打折时候的洗衣粉啦, 或者日用品, 除了吃的

    个人曾经迷恋过一段时间那里的asian snack,才10kr/per.但是吃后肚子痛
    所以就放弃了

  8. 我们有次在willy;s买土豆,被打成红薯的价钱了,回来才看到,可是相差三倍啊。当时买了太多东西没仔细看,下次要睁大眼睛了。

  9. 我每次到WILLYS买菜, 就拿手机当计算器, 除了那些按公斤算的自己算个约数, 其它的都有精确的价格, 这样在收银台算总价的时候应该就和自己的总额不差上下啦!

  10. 呵呵,我一般出来对一下小票,看东西和单价有没有打错,总价是电脑算的,一般不会出错。

  11. 我是Lidl忠实的顾客,经过跟瑞典超市的比较,我发现Lidl东西的质量非常好,虽然没有ICA东西全,但同样的产品,要么质量比ICA好,要么价钱比ICA便宜。lidl的肉丸子跟fish finger我认为在瑞典是质量最好的,哪怕Scan的肉丸子比Lidl的便宜我都不会买来吃,不过还是Lidl的最便宜。瑞典人不去Lidl或者Netto(可惜Netto撤出瑞典北部市场,把南部作为主战场了)完全是因为偏见。瑞典的东西贵不是因为质量特别好,而是因为高税收加垄断。

  12. 像HUAN和gogo学习,决定以后也要拿手机算价钱,并当场对小票。
    在国内,收银员扫描的时候我都看了屏幕,错了就当场指出来,这里因为不认识,就懒得看。以后也争取要看,其实每周买的东西都差不多,也都认识了。

  13. 物品的单价可以检查一下,但总价好像没必要再核实了,毕竟是电脑算的。

    上周买了一袋生态的土豆,打开一开,好多发芽的,又去维权了一下。

  14. 看了长见识,下次我去买东东,先让老公呆一边,自己也要学会买东西 先,呵呵

  15. 学到了,..总是以为老外比较规范~浪费拉家里不少钱
    以后一定要用雪亮的眼睛,定好小票票^^

  16. 难道开封吃过的东西也可以退啊~~

    我上次买果汁,明明它店里打了个大广告说10kr一瓶,然后结算的时候算成14,第一次买回来也没注意,看价格的时候还以为是自己看广告看错了,毕竟广告上只认识数字,文字不认识,第二次又去买,看得清清楚楚是在那个果汁下压着大标签说10kr,结算出来马上看小票,还写14,然后就和店员说,人家倒是态度很好地退钱了,真是的,他们的电脑系统就那么差劲么,信息不一致啊~~

  17. 呵呵,有些东东包装上面说,不满意的话可以把包装寄回厂家,厂家负责赔偿,没试过,应该可行吧。

  18. 看来有的时候该维权就得维权,可天性懒惰呐,一懒就想,算了算了,还不够我折腾的呢~~看来以后要多多“较真”~~~

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